Verlässliche Lösungen, jeden Tag aufs Neue

Betreuung & Betrieb von VANCADO

Wir entlasten Teams im digitalen Alltag und sorgen dafür, dass Plattformen, Inhalte und Prozesse sauber weiterlaufen.

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WIE Der ALLTAG VON MARKETING TEAMS ERLEICHTERT wird

In der laufenden Begleitung bündeln wir unsere Kernkompetenzen im täglichen Betrieb unserer Kund:innen.

Dazu gehören unter anderem:

  • Redaktionelle Pflege und Aktualisierung von Websites
  • Operative Umsetzung über alle digitalen Touchpoints hinweg
  • Dauerhafte Beratung und internes Sparring
  • Weiterentwicklung von Inhalten, Design und Funktionalität
  • Umfassende, kontinuierliche Dokumentation
  • Koordination interner Teams und externer Dienstleister
  • Priorisierung, Einschätzung und extra schnelle Umsetzung bei Bedarf
    Unterstützung bei interner Kommunikation
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Wieso wir auf langfristige Zusammenarbeit setzen

Partnerschaft entsteht im Alltag, nicht im Pitch.

Wir sind für unsere Kund:innen ein verlässlicher Partner, dem sie nicht jedes Thema neu erklären müssen und mit dem sich über die Zeit eine kollegiale Selbstverständlichkeit einstellt.

Eine Zusammenarbeit, die hält.

Ein Partner, auf den man sich verlassen kann.

Wir arbeiten mit unseren Kund:innen oft viele Jahre – manchmal Jahrzehnte – zusammen. Weil sie spüren, dass wir:

Verantwortung übernehmen

Für Prioritäten, Entscheidungen und saubere Umsetzung im laufenden Betrieb, das große Ganze stets im Blick.

schnell und verlässlich reagieren

Mit klaren Ansprechpartner:innen und kurzen Wegen.

ehrlich beraten und mitdenken

Wir sagen, was sinnvoll ist, und genauso klar, was keinen Mehrwert bringt.

langfristiges Wissen aufbauen

Über Plattformen, Prozesse und Entscheidungslogiken. Das spart immer wieder Zeit, Geld und Nerven.

Unsere Zusammenarbeit IM LAUFENDEN BETRIEB

Feste Ansprechperson

Feste 1-on-1 Betreuung

Alle Kund:innen haben bei uns eine feste Projektleitung, unabhängig vom Umsatzvolumen.

Flexible Vertragsmodelle

Flexibel anpassbar

Wir arbeiten auf Retainerbasis, bei Bedarf auch stundenbasiert.

Schnelle Reaktion

Agiles Arbeiten
Schnelle Rückmeldung

Anfragen im Regelbetrieb werden situativ priorisiert und direkt bearbeitet. Bei uns gibt es keine Sprintlogik.

Training & Enablement

Regelmäßiges Lernen

Regelmäßige Trainings und Schulungen insbesondere für Bestandskund:innen.

Unternehmen, die wir jeden Tag begleiten

WEBSITES & PLATTFORMEN MÜSSEN FUNKTIONIEREN

Wir kümmern uns darum, dass Websites sicher, up to date, und online bleiben.

  • Definierte Service Levels und Verantwortlichkeiten
  • Indidividuelle Reaktionszeiten, Eskalationspfade und Rufbereitschaft
  • Monitoring & Alerts (Performance, Verfügbarkeit, Fehler, Kosten, Datenqualität)
  • Umfassende Maintenance-Pakete (S / M / L)
  • Security, Updates und Backups

Noch Fragen?

Häufige Fragen Betreuung & Betrieb

Was ist der Unterschied zwischen Betreuung & Betrieb und einem Projekt?
Betreuung & Betrieb bilden den Regelbetrieb ab: Pflege, Betrieb, Weiterentwicklung und Koordination im Alltag. Größere, klar abgegrenzte Vorhaben wie Relaunches, neue Plattformen oder strategische Neuausrichtungen setzen wir bewusst als eigenständige Projekte auf.
Sind alle Leistungen Teil von Betreuung & Betrieb?
Ja. Strategie, Kreation & Design, Plattform und Online Marketing fließen in die laufende Betreuung ein. Je nach Bedarf unserer Kund:innen kommen einzelne Leistungsbestandteile öfter oder auch nie zur Geltung. Dabei werden einzelne Themen vertieft oder größere, gekapselte Herausforderungen als Projekte aufgesetzt.
Wie flexibel ist die Zusammenarbeit organisatorisch?
Sehr flexibel. Wir arbeiten entweder in bestehenden Kundentools und Prozessen oder stellen unsere eigene Struktur bereit. Entscheidend ist, was für die Zusammenarbeit im Alltag am besten funktioniert.
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Gehen wir es an?

Ich stehe Ihnen für alle Fragen jederzeit zur Verfügung.

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Stefan Schmitz
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